Беспилотная доставка
Цифровая платформа
Услуги
Карьера
О компании
Вход
Регистрация
Работа водителем категории Е
Водителям
Обратный звонок
+7 (495) 740-56-72
Telegram
Вконтакте
Всегда на связи
Вход
Регистрация
Читать кейс
Как NATCAR перевела документооборот с Ozon на ЭТрН
Вози Ozon — логистическая платформа для перевозки грузов между складами Ozon. Ежедневно на платформе появляются тысячи новых рейсов. Логистика в таком масштабе требует скорости, прозрачности и минимальных ошибок. Классический бумажный документооборот становится замедляющим фактором.
Ситуация и проблема
С 1 сентября 2026 года ЭТрН будут обязательными для всех участников грузоперевозок. В случае с крупным бизнесом это полномасштабная перестройка процессов и большие риски. Было необходимо провести переход без сбоев в живом потоке заявок.
Цели и задачи
“
Наши KPI на проект:

  • Отработать процесс оформления ЭТрН на потоке с собственным парком.
  • Обеспечить стабильное подписание документов водителями и грузополучателями.
  • Подготовить базу для масштабирования на привлечённый транспорт (экспедиционная схема).
Решение и реализация
Проект стартовал в июне 2025 года. Первая ЭТрН для Ozon — 30 июня. Сначала тесты на собственном парке и обучение водителей в сервисе Логистика от Контур.Диадока.
Осенью 2025 отработали процессы с другими клиентами, к маю 2026 большинство водителей уже были в теме — запустились в полную силу.
“
Технические детали:

  • Оператор ЭДО — Контур.
  • Водители подписывают через мобильное приложение.
  • Диспетчеры работают в веб-версии с КЭП.
  • Данные загружаются из 1С ТЛЭ и поступают через расширение в DWH ClickHouse.
Сложности и решения
  • Нет номера заявки в ЭТрН
    Нет поля для привязки к заявке в нашей системе.
    Решение: пока ручная сверка, доработки на стороне клиента в процессе.
  • ~2% накладных не подписываются грузополучателем
    Команда совместно с клиентом изучает причины для дальнейшего совершенствования процессов.
  • Иногда неверно указан телефон водителя — он не видит ЭТрН в приложении
    Решение: усилили контроль за актуальностью контактных данных на этапе оформления.
Результат и выгода
Динамика роста ЭТрН
  • 1 236
    Июль 2025
  • 1 507
    Май 2026
  • 3 362
    Июнь 2026
Всего с момента запуска оформлено 7 142 электронные транспортные накладные.
Качество процесса
На 7 142 накладные всего 1 переадресация. Ни одной смены ТС, ни одной смены водителя. Высокая чистота оформления.
География
РЦ в Новосибирской области (Обь, Новосибирск, Садовый), Екатеринбург (Логопарк Кольцовский), Московская область (Подольск, Солнечногорск).
Экономика
Пока расходы растут: поддерживаем и бумагу, и цифру. Но это временно. Цель — ускорить получение денег и снизить нагрузку на бэк-офис к концу 2026 года. Процесс запущен, стабилен и масштабируется.
Что дальше?
Сейчас мы работаем с ЭТрН для Вози Ozon только с собственным парком NATCAR.
Готовимся к запуску экспедиционной схемы — подключим привлечённых перевозчиков. Это следующий уровень сложности, и мы к нему готовимся.
“
Рекомендации для тех, кто только начинает:
  • Начните с собственного парка — так проще учиться.
  • Обучайте водителей в процессе, не отрывая от рейсов.
  • Не все процессы строятся сразу, будьте готовы включаться.
  • Не ждите быстрого эффекта, экономика работает после.
  • Заводите общий чат с клиентом и оператором для решения ситуаций.